Notícias da Generali

E lá dei a ganhar uns 250 euros!

Eis outro exemplo da utilidade dos Mediadores Profissionais!

Há dias, o Carlos, um colega da Lígia telefonou-me e explicou-me que tinha efectuado uma reclamação de “riscos eléctricos” por avaria de um motor (daqueles que retira água das caves, etc) e que para seu espanto a Companhia de Seguros declinou com o argumento que como ele só tinha feito seguro para o edifício, o motor estaria excluído!!

O motor é edifício, perguntou-me ele?!

Ora bem, juridicamente falando, distingue-se “parte integrante” de “coisa acessória” e um motor é necessariamente “coisa acessória”, pois podemos levá-lo de um lado para o outro. Já assim não será, por exemplo, com uma lareira, pois a sua transladação implicará sempre obras restauro.

Para responder ao Carlos, puxei dos galões e ‘aqui vai disto’, expliquei-lhe tudo, ele meteu a minha lenga lenga num mail e pimba, mandou para a Companhia em questão!

Volvidos 4 ou 5 dias, chegou  a resposta, a seguradora afinal vai pagar um motor novo e apenas deduzirá uma franquia de 10%.

Se o Carlos tivesse o seguro Generali Casa, nem a franquia teria de suportar, pois o N/ seguro não tem franquias em danos eléctricos!

Espero que o Carlos, quando chegar o vencimento dessa apólice e já agora a do carro, etc,  se lembre da minha ajudinha e subscreva esses mesmos seguros no meu escritório!

Está, sim está lá!! Sim, queria saber quanto custa um seguro para a minha carroça?

Áh… não seguram carroças! E se for só o cavalo, é que aí a GNR já fecha os olhos…

Pois é verdade, quem quiser segurar estes dois riscos, provavelmente só o conseguirá se recorrer a um mediador tradicional! Mas será que é só para isto que serve um mediador tradicional?

Vou então apresentar-me um pouco melhor!

A minha formação jurídica serve-me essencialmente para a minha actividade quotidiana, pois nunca me senti inclinado para me dedicar à advocacia, aliás quanto mais conheço os tribunais, mais me apetece manter-me longe deles!

Estava eu na universidade quando um dia resolvi pedir emprego a todos os bancos e seguradoras que existiam em Portugal. Fui fazer uma data de entrevistas e testes psicotécnicos e as propostas começaram a cair umas atrás das outras, a primeira a concretizar-se foi a proposta de Crédit Lyonnais Portugal. Nessa mesma semana tive de recusar uns dois empregos e nas semanas que se seguiram, uma meia dúzia, enfim uma fartura para os dias de hoje!

Um dos empregos que recusei era numa das maiores seguradoras de então e eles ofereciam-me um lugar de “técnico comercial” (ex: Inspector de Seguros). Não me dei muito mal no Crédit Lyonnais, mas o contrato implicava a minha ida para um determinado balcão e lá chegado percebi que tinha dado cabo do esquema para que colocassem uma pessoa amiga do gerente e familiar de outro colega... Ao fim de uns meses fartei-me do homem e do ambiente intragável e despedi-me! No dia seguinte recebi uma carta para me apresentar na Preservatrice Fonciere Assurances (PFA Tiard) no Porto. Conheci o Sr. António Luis Ferraz que pensava eu nessa altura tratar-se do Director Comercial e depois de uma amena cavaqueira ele propôs-me ingressar na Companhia. Afinal tratava-se do Delegado Geral, o equivalente ao Presidente do Conselho de Administração, isto se a PFA fosse uma empresa de direito privado português.

Foi assim que ingressei nos seguros e em boa hora, pois tudo correu muito bem, tendo sido logo no primeiro ano de trabalho, um dos melhores Técnicos Comerciais da Companhia pese embora, diga-se em abono da verdade que este mérito pertencia exclusivamente à qualidade da carteira que 'herdei'.

A minha relação com a Generali iniciou-se em 13/05/1992 e fui lá parar porque a PFA passou por um período de indefinição após a saída do Sr. Luis Ferraz … As coisas ficaram confusas e  eu fui “pregar para outra freguesia”, para a Assicurazioni Generali Portugal.

Estive na Generali até ao ano 2000, até que saí a meu pedido e para trabalhar para a Generali, mas enquanto Agente Principal.

Hoje sou aquilo a que se chama um agente tradicional!

Como disse logo no inicio, não é só para segurar carroças e animais que servimos. A qualidade de um agente profissional de seguros vê-se essencialmente na forma como apoia o seu segurado na resolução de um sinistro! Por exemplo, há pouco mais de 10 anos um meu segurado teve uma perda total num sinistro automóvel e a seguradora do terceiro (do individuo que causou o acidente) queria indemnizar em 4.000 euros! Depois de muita discussão, cartas e ameaças, consegui “arrancar a ferros" uma indemnização de 11.500 euros. Se o segurado tivesse aceite a indemnização “escandalosa” tinha recebido menos de metade!

E qual foi o meu ganho, desses 11.500 euros? Nenhum, pois o que me interessa é manter os meus clientes satisfeitos e confiantes no meu papel pois dessa forma sou pago através da fidelização de carteira. Essa empresa está permanentemente a ser assediada pela concorrência e com propostas difíceis de acompanhar, mas até ver nunca me trocaram!

O meu contacto mais próximo com os tribunais tem sido através do CIMASA (centro de informação e arbitragem de seguros automóveis), pois o “árbitro” é um Juiz de Direito e funciona nos tribunais, quase como se de um processo comum se tratasse. Até esta data, todos os processos preparados por mim e remetidos por minha iniciativa para o CIMASA tiveram 100% de resultados favoráveis.

100%...  neste caso não é possível pedir-se mais!

Se leu este texto e tem um seguro feito ao balcão de um banco ou feito através do telefone, pense bem no que acabei de lhe dizer! Muitos funcionários bancários nem sabem o que é o CIMASA e se ligar para a tal companhia do telefone e pedir uma ajudinha, arrisca-se a receber uma meia-hora, não de atenção, mas de música….

Porquê um seguro Multiriscos Habitação!

Porque vale a pena fazer um seguro Multiriscos Habitação?

A Generali foi uma seguradora severamente castigada pelo primeiro temporal que ocorreu este ano na Ilha da Madeira.

Como disse o Dr. Santi Cianci numa convenção da Generali, “temos de combater ferozmente a fraude para dessa forma termos capacidade de responder plena e atempadamente quando o azar toca á porta dos N/ segurados, pois para isso é que existimos enquanto seguradora”.

O seguro multirriscos habitação cada vez mais se confunde com um contrato de manutenção do imóvel, o que é errado! Invariavelmente são participados pequenos sinistros de valor insignificante e às vezes o montante a indemnizar é inferior ao custo da peritagem! Neste caso não se tratam de fraudes, mas é verdade que os segurados não podem nunca esquecer que em primeira mão é a eles que compete zelar pela manutenção do imóvel.

O seguro multirriscos habitação e que a Generali apelidou de Generali Casa é um excelente seguro e com um custo anual bastante acessível, sendo o custo médio de cada apólice (no N/ escritório de Ovar) de cerca de 75 euros/ano.

São seguros destes que em caso de catástrofe possibilitam aos que o subscreveram receber indemnizações que lhes permite refazer a vida.

Outro exemplo foi o que aconteceu em Tomar onde pudemos visualizar moradias de excelente estado de construção, parcialmente destruídas.

O seguro Generali Casa é a solução ideal para prevenir estas ocorrências.

Quem tiver curiosidade em conhecer melhor as condições gerais desta apólice deve consultar:

http://ww5.generali.pt/generali/produtos/produtosparaparticularesgenerali/nova-vida-dos-18-aos-35-anos-particulares/casa-cliente.html

Informação Legal

Vitor Manuel Raimundo Martins, Mediador de Seguros inscrito em 27/01/2007 no registo do ISP –  Instituto de Seguros de Portugal, com a categoria de Agente de Seguros, sob o nº 307050256/3 e com autorização para os ramos vida e não vida. Esta informação poderá ser verificada em www.isp.pt .

Um novo Blog

Depois de mais um ano a escrever no meu outro blog "Lutar até Viver", decidi hoje fazer um novo blog direccionado exclusivamente para a minha actividade profissional, SEGUROS.

Os dois leões, o da foto e o do cabeçalho, tratam-se de dois desenhos feitos pela minha filha Inês e oferecidos em 2009 à actual administração da Generali Portugal.

Ao longo deste blog abordarei os diversos temas que forem surgindo de uma forma simples e resumida e todas as questões que me forem colocadas terão resposta garantida.

Hoje ficarei por aqui e voltarei em breve com mais informações sobre o que motivou esta minha iniciativa.

Vitor Raimundo Martins Agente Principal - Tlm: 96 421 5245  ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- GENERALI - Companhia Seguros S.p.A. Rua Visconde de Ovar, 8  3880 - 272 OVAR Tel: 256 575 225 | Fax: 256 583 850 vitorraimundomartins@sapo.pt www.generali.pt

Pequenos milagres - se quiser saber mais sobre transplantes pediátricos http://lutarateviver.blogspot.com/